Q:提供戶外活動體驗的教練所在多有,若要在一眾教練 / 供應商中突出,出色的關鍵是什麼:服務態度?活動場域?技術熟練?體驗設計?設備精良?客戶關係?品牌行銷......?
就你的推估,目前台灣戶外活動體驗市場的供需結構,是供過於求、供不應求、還是供需平衡?現在還適合進場戶外活動領域嗎?今年有哪些比較新興的戶外活動品類?
A:市面上很多提供戶外活動的平台與教練,我們自己也參加過很多不一樣的活動,不一樣的教練帶出來的東西也是不一樣,我認為戶外星球的主要特色就是我們會在同一個地點,玩出不一樣的東西,因為我們的教練在團隊中都有10年以上的資歷,對場域很熟悉,同樣的地方,同樣的操作,我們透過創意去讓這些體驗變得五花八門,所以客人來也玩得安心、玩得順暢,是同中求異的體驗。另外,我們教練都是有專業資格的、專業證照的教練,因為市場上很多的教練是沒有資格或證照,但是我們的教練資訊都是公開、透明,可以查到我們的教練資格、證照與年資。
目前覺得戶外活動市場會快速增長的項目是「溪降」,跟溯溪不同的地方是,它是從溪流的源頭慢慢垂降下來,類似像瀑布一樣。這項活動在歐美已很流行,台灣在一兩年內快速的發展,我們團隊目前也有是會向顧客主推這個活動。
在探討台灣旅遊和娛樂產業的多個領域中,我們看到了一個共同的趨勢:提供獨特體驗和不斷創新是成功的關鍵。無論是酒吧、實境體驗、市集策劃、或戶外活動,這些領域都有巨大的潛力,但成功不僅僅依賴於供應商或主辦方的數量,更重要的是它們如何與觀眾或顧客互動。